BiebPanel 2018
Doe mee met BiebPanel!
BiebPanel 2017
BiebPanel 2016
BiebPanel 2015
Via BiebPanel kunnen bibliotheekleden en niet-leden hun mening geven over allerlei zaken die spelen bij hun bibliotheek, zoals de collectie, de inrichting, dienstverlening en activiteiten. Panelleden krijgen vier keer per jaar een uitnodiging voor deelname aan een onderzoek. De resultaten van BiebPanel leveren vaak aanknopingspunten op om onze klanten nog meer van dienst te zijn
Bekijk de onderzoeksresultaten van 2018
Klanttevredenheid
Maatschappelijke waarde
Wij willen onze dienstverlening verbeteren. U bent onze adviseur! Doe mee met ons klantenpanel en meld u aan.
Bekijk de onderzoeksresultaten van 2017
Belastinghulp (Flitspeiling)
Betrokkenheid bij de bibliotheek
Lezen in de vakantie (Flitspeiling)
Customer journey
"De bieb wordt met de dag beter. Het is goed dat jullie zo bij de tijd zijn, gebruik maken van een gebruikerspanel en ook terugkoppelen. Ga zo door!"
Bekijk de onderzoeksresultaten van 2016
Klanttevredenheidlanttevredenheid
Collectie en informatiefunctie
Toekomst van de bibliotheek
Medewerkers
Bekijk de onderzoeksresultaten van 2015
Ontmoetings- en verblijfsfunctie
Maatschappelijke waarde
Communicatie
Activiteiten en Samenwerkingspartners
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt deze website gebruik van cookies. Cookies zijn kleine eenvoudige bestandjes die door browsers op de harde schijf van een computer worden geplaatst en informatie over bezoek aan websites bijhouden. De in de cookies opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer worden teruggestuurd.
1. Functionele cookies
Dit zijn functies die ervoor zorgen dat u deze website goed kunt gebruiken, waaronder de optie Mijn Bibliotheek.
2. Cookies voor analyse
Om het gebruik van onze websites te meten gebruiken wij de dienst Google Analytics. Daarmee wordt onder meer bijgehouden hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina’s zij bezoeken, waar zij vandaan komen, waar zij op klikken en welke browser zij gebruiken. Met deze informatie kunnen wij het gebruiksgemak en de kwaliteit van onze websites verbeteren en kunnen bezoekersstatistieken worden opgesteld.
Google kan als leverancier van deze dienst de via de cookies verkregen informatie gebruiken voor hun eigen producten en diensten. Google kan deze informatie aan derden doorgeven indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens of in opdracht van Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Zie ook het privacy beleid van Google.
3. Cookies van derde partijen
Op deze website kan een Twitter widget zijn geplaatst. Als een pagina met een Twitter widget wordt bezocht, houdt Twitter onder meer bij dat dit bezoek heeft plaatsgevonden. Ook houdt Twitter verdere interactie van de bezoeker met de widget bij. Twitter kan deze informatie relateren aan andere bezoeken van pagina’s met een Twitter widget. Wij hebben hier geen invloed op. Zie ook het privacy beleid van Twitter.
Wanneer u de cookies wilt blokkeren of verwijderen, moet u dit doen voor elke computer en elke afzonderlijke browser waarmee u deze website bezoekt. Daarom geven we u hieronder per browser de te volgen procedure.
Wij behouden ons het recht voor deze cookiepolicy te wijzigen. De wijzigingen gaan in direct na het plaatsen van de gewijzigde cookiepolicy. Deze policy is voor het laatst gewijzigd op 1 oktober 2017.
Ik ga akkoord.